满洲里口岸集团与外院携手腾飞
发布时间：2013年05月28日 作者：xiyuxi 浏览次数：
口岸与外院携手腾飞
——记首批河北外国语职业学院学员驻口岸集团实习基地实习
北疆明珠——满洲里市位于内蒙古呼伦贝尔大草原腹地，做为我国最大的陆路口岸，是一个独领中俄蒙三国风情、中西文化交融的口岸城市。口岸集团坐拥三国资源根本，以拓展综合性业态、立足旅游多元化发展为运作模式，目前企业创收以年收入30—50%的增长率持续递增，属满洲里市商业领军企业。集团董事长王泽军先生做为一名俄语专项人才，创业初期运用自身过硬的俄语专业素质，一分汗水一分拼搏，经过十几年不懈的努力和追求，使口岸集团至今成为满洲里乃至蒙东地区最大和最具特色的旅游服务企业。王泽军先生深知，企业未来能够高速发展、充满活力，人才是第一生产力，特别是德智兼备的语言型、专科型人才更是企业发展的生命灵魂。经过多方引介，企业间的慎重选择，2012年度口岸集团与河北外国语学院锵锵联手，经与院方领导认真协商，创建——河北外国语学院驻满洲里市实习基地。
2012年7月14日，口岸集团迎来河北外国语学院首批27名到店实习生。该批学员基础素质优秀，心态积极向上，实习期间分配到集团旗下八家分公司，均受到业内上下高度好评。经汇总各公司的综合评价，这批学员集中表现出的特性有以下几点： 1、适应能力、接受能力强；2、俄语专业底子较厚； 3、自主创新能力及可塑性强；4、吃苦精神、对业务的钻研精神很值得肯定。
该批学员入店初期，参加统一公共课培训期间，整体表现良好、心态稳定，面临新鲜刺激的新环境，同学们怀着激动憧憬的心情，信心较足的等待着投入工作。随之分入到各个岗位，从一名学生直接转换成社会工作者，真正面临投入工作时，便马上出现了情绪波动，大部分学员尚能克服工作疲劳坚持上岗，而一部分学员开始出现闹头痛、牙痛、肚子痛等状况，利用各类小借口逃避工作，请假、逛街、上网泡时间。公司经过与带队老师共同做思想工作、稳定心态，摆事实、讲道理双管齐下，并要求公司各管理人员对各岗位的学员减缓其工作强度，延缓推进其进入岗位的工作进度等梳理方式。经过约一个月的过度期，除2名切实无法适应的，其余均进入到正常作息工作状态。
学员在店期间，企业每两个月安排换岗一次。第一岗位工作熟练后，以民主形式征求学员意见给予换岗调整。从酒店餐饮、客房到旅行社、到国门景区、到房地产销售等，均能够保障员工工作岗位的多元性、丰富性，以完成实习生学习锻炼的目的。学员在店期间，集团领导高度重视起身心发展状况，设专人负责跟踪学员的工作、生活情况。组织谈心会，生病探望安抚，增加伙食补助，鼓励员工参加各类丰富的企业文化活动等等。给学员提供营造一个良好、健康、向上的就业环境。
集团办公室专项负责人汇总首批学院学生在店实习期间，企业对该批生员的培训指导情况，我店方总结归纳几点相关管理经验：
1、未来学员驻店，将注重给予学员提供“多职业、多岗位”实习机会，并重点落实科学化、系统化的系列实习课目。
由于我集团是以旅游为主体多元化发展的综合性企业，旗下继酒店、旅行社、景区、商场、物业、国际客运等公司外，2013年新增国际游客服务中心，专项为来满洲里市旅游的各国游客提供入境后综合服务。在企业拥有这样多类别的岗位资源下，未来的实习生员的岗位实习课目计划将更加科学性、规范性、多样性。
2、建立健全完善实习生培训机制
集团为大学生提供实习机会是一种双赢的社会经济行为。实习不仅能让大学生得到锻炼，也是在为企业提供“相千里马”的机会。面对即将到来的下一批生员，我集团将针对实习大学生，建立一套完善、规范的实习生制度。实习生进入店内，首先参加有针对性的培训，由专人为他们讲解一个职业人士应具备的最基本素质，例如商务礼仪等，还会指导在本企业中应该注意的各种注意事项，这些工作都会使学员迅速了解和适应本企业特有的行为模式，为进一步融入到集团企业文化当中作好铺垫。
3、持续强抓规范学员非工作期间的统一半军事化管理工作。
为学员安全负责，必须将学员安全工作抓到实处，未来学员驻店期间，继续重点强化学员工作及非工作时间的统一安全监管，包括集中居住，集中管理作息等，重点强调工作纪律及普及生活安全教育。
4、根据现在大学生普遍存在的大学生自控能力较差，眼高手低的现状。集团派人力资源专业人士全程负责跟踪实习生驻店工作、生活期间的心理指导工作。
有机稳定缓解实习员工慌乱登场、手足无措的紧张心态。并且注重实习生来店初期，特别是实习中期对其持续强调引导——实习不是为了兼职赚钱，主要是要通过实习来提前获取职场经历和体验，提升相关或非相关的专业知识和技能。是一种提前接触社会，找准自己的奋斗方向的“预就业”行为。
5、为实习生做好实习后的安置工作。
生员实习一方面是自身的需要，通过实践来检验平时的学习成效，同时，对我集团来讲更是创造挑选优秀的人才的最佳契机。从首批实习生实习后留店情况来看，未来我集团将计划对河北外院学员实行“先实习、再签约”等一系列绿色优选政策。同样用工情况下，并重点考虑学员留用及待遇等一系列问题，并与当地人事局联合，向实习后的留店学员推出一系列优越福利政策。
生员实习一方面是自身的需要，通过实践来检验平时的学习成效，同时，对我集团来讲更是创造挑选优秀的人才的最佳契机。从首批实习生实习后留店情况来看，未来我集团将计划对河北外院学员实行“先实习、再签约”等一系列绿色优选政策。同样用工情况下，并重点考虑学员留用及待遇等一系列问题，并与当地人事局联合，向实习后的留店学员推出一系列优越福利政策。
相信在院方的优秀管理、全力支持下，在我集团的高度重视、强化管理下，——河北外国语学院驻满洲里市实习基地，未来将会成为外院学员们的最佳选择。相信学员们在良好的氛围及专业导师指导学习的工作、生活中，与口岸携手共进，会打造出一片属于你灿烂的天空。
满洲里市口岸集团
2013年3月20日